Registros encontrados: 4 Total Páginas: 1
1
Fuente:
Actualidad Aseguradora | Actualidad Aseguradora Mediación
Fecha:
26/09/2016
Resumen:
Homenaje póstumo de Sergio Carol Llopart a Josep Vilá, fallecido recientemente y con quien trabajó estrechamente. Narra las enseñanzas que aprendió de él.
2
Autor corporativo:
Catalana Occidente | GCO Tecnología y Servicios
Fuente:
BDS
Fecha:
02/02/2015
Resumen:
Los autores se plantean la necesidad de efectuar un cambio en la forma en la que se afronta la gestión de siniestros y la función de tramitación en sí misma. Su objetivo es evolucionar de una función de tramitación puramente administrativa a otra de más valor añadido para los clientes. En este sentido definen algunos problemas del actual entorno, señalan la importancia de las nuevas tendencias tec... ver másLos autores se plantean la necesidad de efectuar un cambio en la forma en la que se afronta la gestión de siniestros y la función de tramitación en sí misma. Su objetivo es evolucionar de una función de tramitación puramente administrativa a otra de más valor añadido para los clientes. En este sentido definen algunos problemas del actual entorno, señalan la importancia de las nuevas tendencias tecnológicas y definen cuáles son las nuevas competencias que deben de asumir los equipos de tramitación de siniestros para la realización de su trabajo diario. Asimismo, dan a conocer cuáles son los principios básicos que se deben de respetar a la hora de implantar un modelo de gestión de siniestros basado en el talento. ver menos
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Título
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
14/11/2011
Resumen:
Artículo en el que Sergio Carol Llopart, Director del Centro de Soluciones de Seguros Catalana Occidente, nos habla de la diferencia entre Calidad Prestada y Calidad percibida por los clientes.
4
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
06-04-2009
Resumen:
La Tempestad Ciclónica Atípica de enero ha supuesto para muchas compañías una crisis y una oportunidad de poner al límite sus estructuras, sus procesos, sus equipos y, en definitiva, su servicio.
El autor expone sus reflexiones acerca de lo que ha fallado y lo que hay que mejorar en el futuro.
El autor expone sus reflexiones acerca de lo que ha fallado y lo que hay que mejorar en el futuro.
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