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Fecha:
12/03/2000
Resumen:
El autor analiza los cambios que están afectando al mundo de la empresa, y cómo se puede crear valor con los parámetros actuales. Analiza el impacto de los nuevos canales de distribución, como Internet, el valor del cliente, la revolución de los mercados y cómo lo que hay que buscar a toda costa es la creación de valor. Aporta cifras sobre uso de Internet, venta por teléfono, etc. en el mundo de l... ver másEl autor analiza los cambios que están afectando al mundo de la empresa, y cómo se puede crear valor con los parámetros actuales. Analiza el impacto de los nuevos canales de distribución, como Internet, el valor del cliente, la revolución de los mercados y cómo lo que hay que buscar a toda costa es la creación de valor. Aporta cifras sobre uso de Internet, venta por teléfono, etc. en el mundo de la banca y en general. ver menos
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