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Autor corporativo:
Universidad de Barcelona
Fecha:
2015
Resumen:
El objetivo de la presente tesis consiste en el análisis del proceso de transformación de una compañía aseguradora tradicionalmente enfocada al canal mediador, para orientarse al cliente final. El estudio se basa en un caso real aun cuando se omitirá el nombre de la aseguradora, por razones obvias de confidencialidad.
Contiene:
--Presentación del problema
--Influencia ... ver másEl objetivo de la presente tesis consiste en el análisis del proceso de transformación de una compañía aseguradora tradicionalmente enfocada al canal mediador, para orientarse al cliente final. El estudio se basa en un caso real aun cuando se omitirá el nombre de la aseguradora, por razones obvias de confidencialidad.
Contiene:
--Presentación del problema
--Influencia de la crisis económica en el sector inmobiliario español y sus consecuencias en el ramo multirriesgo de edificios
--Cambio sustancial de consumidor/cliente de seguros
--Transformación de una entidad aseguradora centrada en póliza para orientarse al cliente ver menos
Contiene:
--Presentación del problema
--Influencia ... ver másEl objetivo de la presente tesis consiste en el análisis del proceso de transformación de una compañía aseguradora tradicionalmente enfocada al canal mediador, para orientarse al cliente final. El estudio se basa en un caso real aun cuando se omitirá el nombre de la aseguradora, por razones obvias de confidencialidad.
Contiene:
--Presentación del problema
--Influencia de la crisis económica en el sector inmobiliario español y sus consecuencias en el ramo multirriesgo de edificios
--Cambio sustancial de consumidor/cliente de seguros
--Transformación de una entidad aseguradora centrada en póliza para orientarse al cliente ver menos
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