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Autor corporativo:
CUSTOMER INFORMATION & DATA MANAGEMENT (1º. 2004. Madrid)
Fecha:
13/05/2004
Resumen:
Explica la gestión de los datos de clientes en el ámbito bancario, centrándose especialmente en cómo la información sirve para valorar qué clientes son rentables para el banco y cuáles no, y para gestionar eficazmente a estos últimos.
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