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Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
26-11-2007
Resumen:
La autora cree que el problema actual en las aseguradoras es que las personas que tienen funciones específicas normalmente cuentan con un poder muy limitado y la toma de decisiones es puramente rutinaria. Esto influye en la mala imagen de los seguros que tiene el consumidor final por la falta de flexibilidad y de rapidez en la respuesta de estas entidades.
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