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Fuente:
McKinsey & Company | Boletín de Novedades
Fecha:
13/05/2020
Resumen:
El artículo aborda la desconexión entre la propuesta de valor de las aseguradoras de vida y las necesidades de los consumidores de hoy en día y cómo las compañías pueden usar metodología Design Thinking para modificar el `customer journey` y acercarse al consumidor.
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