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Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
03/05/2004
Resumen:
Comentario del autor sobre la resolución sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras y la oportunidad que representa para las aseguradoras de reforzar sus procesos de atención al cliente utilizando las nuevas tecnologías. Explica qué son y que beneficios presentan las nuevas tecnologías.
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