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Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
14-07-1997
Resumen:
La evolución de las tecnologías en telefonía han permitido avanzar en los servicios de atención telefónica proporcionando significativas mejoras tanto en la recepción de la llamada cono en su atención y control posterior. La adecuada utilización de estas tecnologías marcará en gran medida la calidad del servicio proporcionado a los asegurados
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