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1
Fecha:
2002
Resumen:
El creciente aumento de la actuación de los Consejos de Administración en las empresas hace necesario la creación de estándares y códigos de conducta que los regulen como el informe Coso o el informe Olivencia del que se enumeran sus recomendaciones. Se presenta una visión general de la situación actual en general y en el sector asegurador.
2
Fecha:
2002
Resumen:
Ponencia sobre las estrategias de relación con los clientes, el CRM y sus ventajas, el CRM analítico y corporativo, sus características en el sector seguros y el Customer Lifetime Value y su relación con el CRM.
3
Fecha:
2001
Resumen:
El ponente expone las causas por las cuales las metodologías tradicionales de comunicación de información corporativa no son válidas actualmente y propone adoptar el ValueReporting, un nuevo procedimiento que describe y del que detalla sus beneficios.
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