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1
Título
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
19-02-2007
Resumen:
En sustitución de Enrique Bienes, José Luis Ruiz Bellew ha sido nombrado director general de MGA-Multiasistencia. Licenciado en Económicas, anteriormente trabajó en The Boston Consulting Group (BCG) y en Accenture y Grupo Analistas Financieros Internacionales (AFI).
2
Fuente:
ABC
Fecha:
02-10-2005
Resumen:
Información sobre los servicios de fidelización de clientes que ofrece MgA. También se ofrece una breve información sobre otros tipos de servicios que realiza la entidad.
3
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
26/02/2001
Resumen:
Enrique Bienes, Consejero Delegado de Multiasistencia Gestión y Ayuda considera primordial en el análisis del concepto de fidelización la evaluación de la satifacción del cliente . Para ello analiza alternativas basadas en una política de promociones, de precios, de calidad del servicio, de productos innovadores de programa de puntos .Con ello a medida que se aumentan las vinculaciones con el clie... ver másEnrique Bienes, Consejero Delegado de Multiasistencia Gestión y Ayuda considera primordial en el análisis del concepto de fidelización la evaluación de la satifacción del cliente . Para ello analiza alternativas basadas en una política de promociones, de precios, de calidad del servicio, de productos innovadores de programa de puntos .Con ello a medida que se aumentan las vinculaciones con el cliente aumenta su satisfaccion y su grado de fidelización. ver menos
4
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
11/12/2000
Resumen:
Multiasistencia ha conmemorado el X Aniversario de su Tratamiento Integral de Siniestros (T.I.S.) con una serie de actividades en París. Javier Bartolomé, director general de Multiasistencia, recordó que su entidad trabaja con 11.000 profesionales en los 3 países donde está presente. Cosimo Chiesa pronunció una interesante conferencia sobre los procesos de cambio y las claves de una acertada polít... ver másMultiasistencia ha conmemorado el X Aniversario de su Tratamiento Integral de Siniestros (T.I.S.) con una serie de actividades en París. Javier Bartolomé, director general de Multiasistencia, recordó que su entidad trabaja con 11.000 profesionales en los 3 países donde está presente. Cosimo Chiesa pronunció una interesante conferencia sobre los procesos de cambio y las claves de una acertada política de fidelización. Nicolás Luca de Tena, presidente de la entidad, dio paso a Enrique Bienes (responsable de Multiasistencia Gestión y Ayuda), que habló de las alternativas de fidelización y de forma concreta a los Programas Multibeneficios. José Luis Bengoechea moderó una mesa-coloquio sobre ``Segmentación en el Multirriesgo de Hogar y fórmulas para fidelizar la base de clientes``; en ella participaron: José Miguel Rodríguez-Pardo, director general de BBVA Seguros, habló sobre los desafíos del seguro de hogar; George J.F. Wilde, director de Masterpiece de Chubb, detalló las características de esta singular póliza de su entidad; Fernando Izquierdo, subdirector general de Caifor, se centró en el Marketing de Precisión; José María Anastasio, director de la División Técnica de Centro de Seguros, detalló la estrategia en estos productos de El Corte Inglés. Félix Sánchez, director de Benesto Seguros, esbozó los puntos fuertes y débiles de la segmentación. ver menos
5
Autor corporativo:
X ANIVERSARIO T.I.S. (1º. 2000. París)
Fecha:
18/11/2000
Resumen:
Analiza esquemáticamente el valor añadido percibido por el cliente, la fidelización del mismo y los programas multibeneficio que consiguen su satisfacción.
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