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17/11/2011

DKV Seguros presenta el próximo 24 de noviembre, en el Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona, su programa DKV Hablar Claro, que contará con la asistencia del periodista Baltasar Magro y de representantes de la aseguradora. Al encuentro asistirán representantes del Colegio que explicarán el soporte al proyecto desde el Consejo General.

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28/10/2011

Resumen de los aspectos más relevantes abordados en el primer día de las VIII Jornadas Técnico-Formativas Nacionales y en el II Foro de Análisis Social del Seguro del Colegio de Mediadores de Zaragoza y Teruel, bajo el lema Mediación: ¿y ahora qué? Cómo afrontar los nuevos retos de la economía española. Los temas elegidos se han dividido en tres bloques: económico, social y Mediación. José Luis Ma... ver másResumen de los aspectos más relevantes abordados en el primer día de las VIII Jornadas Técnico-Formativas Nacionales y en el II Foro de Análisis Social del Seguro del Colegio de Mediadores de Zaragoza y Teruel, bajo el lema Mediación: ¿y ahora qué? Cómo afrontar los nuevos retos de la economía española. Los temas elegidos se han dividido en tres bloques: económico, social y Mediación. José Luis Mañero, presidente del Colegio de Mediadores de Zaragoza y presidente del CECAS, en sus palabras de bienvenida se mostró optimista con el futuro de la profesión que, según apuntó, pasa por ser más competitivos y conocer mejor el mercado. José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, reconoció el trabajo realizado en equipo para elaborar el programa de las jornadas y apuntó que se viven momentos difíciles y, por tanto, han de ir acompañados de reflexión. Por su parte, el consejero de Economía y Empleo del Gobierno de Aragón, Francisco Bono, pidió que los mediadores sigan apostando por la profesionalidad como vía de aportar valor añadido a los clientes, y que sigan el camino de la inteligencia cristalizada, es decir, la combinación de conocimiento y experiencia. Jordi Sevilla, economista y ex ministro de Administraciones Públicas, apuntó que el crecimiento económico de cara al próximo año será peor que este, ya que habrá que reducir el déficit para evitar que la prima de riesgo se eleve. También aludió a la necesidad de tomar medidas que, aunque políticamente sean impopulares, contribuyan a mejorar el modelo económico. El Cambio generacional en la empresa familiar fue el tema que desarrolló el abogado Manel Canyameres. La jornada se completó con las intervenciones de Carles Campuzano, abogado y diputado en el Congreso de los Diputados de Madrid y miembro de la Comisión del Pacto de Toledo, que habló sobre los escenarios posibles sobre las pensiones de España, abogando por ser transparentes y comunicarle al ciudadano cuál va a ser su pensión, para que de esta forma pueda tomar decisiones. Antes de concluir la jornada, también intervinieron José Carlos Vizárraga, director general de Vida y Pensiones de CAI, y Baltasar Magro, periodista y escritor. Este último presentó los resultados para Aragón del estudio Lenguaje Claro, impulsado por DKV Seguros con la colaboración de la Unión de Consumidores (UCE) y el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros, para hacer más comprensibles los contratos de seguros. ver menos

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24/10/2011

Resumen de los actos más relevantes del II Encuentro Asegurador de Sevilla, que se celebró el pasado 20 de octubre en el Museo de Carruajes de la capital andaluza. El evento lo abrió el presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Sevilla, Francisco Rodríguez Querol, que puso de manifiesto la importancia del trabajo en equipo y analizó la situación de la Mediación y cómo es más necesaria que... ver másResumen de los actos más relevantes del II Encuentro Asegurador de Sevilla, que se celebró el pasado 20 de octubre en el Museo de Carruajes de la capital andaluza. El evento lo abrió el presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Sevilla, Francisco Rodríguez Querol, que puso de manifiesto la importancia del trabajo en equipo y analizó la situación de la Mediación y cómo es más necesaria que nunca la solidaridad profesional, el trabajo colectivo y la formación continua. Tras él, José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros de España, se reafirmó en la necesidad de estimular el colectivo de mediadores dado que son el canal mayoritario de la distribución de seguros en España. A continuación, el periodista Baltasar Magro dio una conferencia apostando por un lenguaje claro y entendible en los seguros. Además de las mencionadas a los mediadores con 25 años de colegiación y de las orlas a los estudiantes que han finalizado sus estudios del Curso Superior, se hizo entrega al presidente de la Asociación Nacional AFAR, Manuel Ángel Cano, del capítulo de RSC del Colegio de Mediadores de Seguros de Sevilla. El catedrático del Conservatorio Superior de Música de Sevilla, Daniel Alberola Vidal, ofreció un taller práctico bajo el título La orquesta de la Mediación. Ajustes y desajustes de los colectivos profesionales. Finalmente, se desarrolló una mesa redonda bajo el título Formas para orquestar el trabajo en equipo: comportamientos, hábitos, tendencias y cambios, que, entre otros, contó con la participación de la subdirectora general de Ordenación del Mercado de Seguros de la DGSFP, Laura Pilar Duque. ver menos

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18/03/2011

Resumen del desarrollo del X Encuentro Nacional de Corredores / Corredurías, celebrado en el marco de la Semana del Seguro 2011 y organizado por ADECOSE, el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y FECOR, con la colaboración de RBI/INESE, y con el patrocinio de la Agrupación del Convenio RC Corredores AIE. Ricardo Lozano destacó la utilidad de la figura del auxiliar-asesor en las... ver másResumen del desarrollo del X Encuentro Nacional de Corredores / Corredurías, celebrado en el marco de la Semana del Seguro 2011 y organizado por ADECOSE, el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y FECOR, con la colaboración de RBI/INESE, y con el patrocinio de la Agrupación del Convenio RC Corredores AIE. Ricardo Lozano destacó la utilidad de la figura del auxiliar-asesor en las corredurías de seguros y resaltó el acuerdo que ha habido entre la Administración y las asociaciones del sector a la hora de desarrollar la Ley de Economía Sostenible. La jornada fue presentada por la directora de INESE, Susana Pérez, quien destacó la importancia del cliente y afirmó que el conocimiento y la cercanía que el mediador debe tener hacia él es una cuestión vital. A continuación, el presidente de FECOR, David Sanza, se mostró a favor de que la DGSFP tenga una relación más activa con sus asociados en materia de cambios normativos. El presidente de ADECOSE, Martín Navaz, repasó la situación de los últimos diez años y apuntó algunos retos de futuro. Por su parte, el presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, José María Campabadal, afirmó que el seguro español ha afrontado la crisis de forma positiva y apuntó que el de la Mediación es un sector muy atomizado. A continuación, el periodista Baltasar Magro dio una charla, en la que expuso algunas fórmulas para acercar el seguro al cliente. La subdirectora general de Ordenación del Mercado de Seguros de la DGSFP, Laura Duque, hizo un repaso a la evolución de las corredurías en los últimos 10 años y las ventajas que oferce la Ley de Economía Sostenible a los mediadores. Bernard Retalí, director general de Inov Finance, centró su intervención en los retos de futuro para el sector de la Mediación. El encuentro concluyó con una mesa redonda sobre las futuras reformas legislativas (Ley de Contrato de Seguro, Ley de Supervisión, revisión de la Directiva de Mediación), moderada por Joaquín Ruiz Echauri, socio de Hogan Lovells LLP. ver menos

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04/03/2011

Avance de los aspectos más destacados que ofrece la décima edición del Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguros, que tiene lugar en el marco de la Semana del Seguro 2011. El evento está organizado por ADECOSE, Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y FECOR, con la colaboración de INESE-RBI y el patrocinio de la Agrupación del Convenio RC de Corredores. El programa ... ver másAvance de los aspectos más destacados que ofrece la décima edición del Encuentro Nacional de Corredores/Corredurías de Seguros, que tiene lugar en el marco de la Semana del Seguro 2011. El evento está organizado por ADECOSE, Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y FECOR, con la colaboración de INESE-RBI y el patrocinio de la Agrupación del Convenio RC de Corredores. El programa se abrirá con una ponencia del periodista Baltasar Magro, en la que este conocido periodista expondrá su opinión sobre cómo acercar el Seguro al cliente. ver menos

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21/02/2011

Decálogo para la transparencia y el lenguaje claro en los seguros, orientado a la Mediación, que ha realizado el periodista Baltasar Magro a petición de DKV. En él aparecen recomendaciones/consejos como entregar un documento sencillo sobre los teléfonos directos y las páginas web de atención al cliente, orientados a buscar la transparencia, la claridad del lenguaje y la mejor comunicación con los... ver másDecálogo para la transparencia y el lenguaje claro en los seguros, orientado a la Mediación, que ha realizado el periodista Baltasar Magro a petición de DKV. En él aparecen recomendaciones/consejos como entregar un documento sencillo sobre los teléfonos directos y las páginas web de atención al cliente, orientados a buscar la transparencia, la claridad del lenguaje y la mejor comunicación con los clientes. ver menos

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16/02/2011

Datos más destacados que se ofrecieron en la presentación del estudio Lenguaje Claro, realizado por DKV Seguros en colaboración con el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y la Unión de Consumidores de España (UCE). Para su elaboración se ha consultado a 3.000 personas, de las que el 85% afirmaba tener alguna póliza contratada. También se han recogido las respuestas de 500 med... ver másDatos más destacados que se ofrecieron en la presentación del estudio Lenguaje Claro, realizado por DKV Seguros en colaboración con el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y la Unión de Consumidores de España (UCE). Para su elaboración se ha consultado a 3.000 personas, de las que el 85% afirmaba tener alguna póliza contratada. También se han recogido las respuestas de 500 mediadores. El consejero delegado de la aseguradora, Josep Santacreu, presentó el estudio y repasó algunos de los aspectos más relevantes del mismo: los motivos que hacen complejo el contrato de seguros (entre otros, la letra pequeña (46%) y el lenguaje complejo). Las tres partes que han participado en la elaboración del informe expresan que el contrato de seguro es en sí complicado y hay que seguir trabajando en acercar el texto al cliente, pero siempre siendo conscientes del lenguaje técnico necesario. Como uno de los resultados del estudio, la aseguradora ha creado una web específica para aclarar dudas y asesorar a los usuarios. En esta línea, DKV entregará a todos los que contraten un seguro de salud una nota informativa previa donde se indicará que el contrato cumple con las normas de la Guía de Transparencia y Claridad en el seguro de salud de Unespa. Durante el acto, el presidente del Consejo General, José María Campabadal, presentó la parte del estudio realizada entre agentes y corredores de seguros. Por su parte, el presidente de la UCE, José Ángel Oliván, recomendó a los usuarios que no firmen si encuentran una mínima duda sobre lo que quiere decir algo. Por último, el periodista Baltasar Magro desarrolló los dos decálogos para la transparencia y el lenguaje claro en los seguros que ha realizado a petición de DKV. ver menos