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Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
13/12/2004
Resumen:
Resumen del "Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador" organizado por Inese. La importancia de la marca en el sector asegurador, la relación con los clientes, la creatividad en la comunicación y la tecnología aplicada fueron algunos de los temas desarrollados.
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Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
03/05/2004
Resumen:
Comentario del autor sobre la resolución sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras y la oportunidad que representa para las aseguradoras de reforzar sus procesos de atención al cliente utilizando las nuevas tecnologías. Explica qué son y que beneficios presentan las nuevas tecnologías.
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