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Autor corporativo: 
Bain & Company
Fuente: 
Editor: 
Fecha: 
2014
Resumen: 
El documento recoge los resultados de una encuesta entre consumidores de 18 países para analizar cómo perciben a sus aseguradoras, qué quieren de ellas, cómo se comportan y cómo los diferentes canales de distribución y comunicación (digitales y personales) influyen en la fidelidad.

La encuesta mide la fidelidad calculando el NPS para cada compañía al preguntar a los asegurados si recomendar... ver más
El documento recoge los resultados de una encuesta entre consumidores de 18 países para analizar cómo perciben a sus aseguradoras, qué quieren de ellas, cómo se comportan y cómo los diferentes canales de distribución y comunicación (digitales y personales) influyen en la fidelidad.

La encuesta mide la fidelidad calculando el NPS para cada compañía al preguntar a los asegurados si recomendarían su aseguradora a un amigo o compañero.
Incluye el nombre de la aseguradora con mejor NPS de cada país para vida y no vida. ver menos
2
Autor corporativo: 
ICMIF
Fuente: 
BISS
Editor: 
Fecha: 
01/03/2013
Resumen: 
Estudio sobre la presencia de las mutuas y cooperativas de seguros en el mercado europeo.
Incluye rankings de mutuas de seguros de vida y de no vida.
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