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Autor corporativo:
Mailteck | Customer Comms
Fecha:
23/02/2017
Resumen:
- Customer Experience Management (CEM)
- Muchicanalidad vs Multicanalidadvs Omnicanalidad
- CX360. La interacción omnicanal 360º
- El ciclo de vida del cliente. Los puntos de contacto
- El Customer Journey
- La Automatización
- Muchicanalidad vs Multicanalidadvs Omnicanalidad
- CX360. La interacción omnicanal 360º
- El ciclo de vida del cliente. Los puntos de contacto
- El Customer Journey
- La Automatización
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