Contiene: - Carta del presidente: lo esencial permanece - Consejo de Administración - Equipo directivo - Grupo empresarial - Entorno económico y resultados del grupo - Portafolio de productos. Buscando siempre lo mejor - El año del cambio de imagen de Divina Pastora - Patrocinios - RSC - Equipo Humano - Red de oficinas y atención al cliente - Informe del departamento de atención al asegurado - Cuentas anuales consolidadas
