Contiene: - Carta del presidente - Consejo de Administración - Equipo directivo - Grupo empresarial - Latinoamérica - Entorno económico y resultados del grupo - Productos - Patrocinios - Responsabilidad Social Corporativa - Equipo Humano - Canales de distribución - Informe departamento de atención al asegurado - Cuentas anuales consolidadas