Los ponentes analizan la incidencia del comercio electrónico en el seguro de vida y explican las causas de que ésta sea escasa, al parecer por la complejidad de los productos de vida, lo que los hace poco aptos para este canal. Animan a los aseguradores de vida a poner en práctica las estrategias que otros sectores financieros han aplicado con sus productos en Internet, para que también ellos puedan beneficiarse de las ventajas de este canal. Incluye cifras de cuál será la cuota de mercado de Internet en los próximos dos y cinco años.