El mercado de la asistencia en España / Actualidad Aseguradora. La asistencia como complemento a las pólizas multirriesgo: un valor añadido / Angel Matute. Asistencia en viaje: hacia la asistencia total / Enrique Lamarca. Asistencia jurídica / Pedro Cano. Nuevos servicios incorporados en la gama de asistencia: la teleasistencia / Azucena Días. El reto de las nuevas tecnologías para la gestión integral de siniestros / Javier del Val. La asistencia: un seguro con personalidad propia / Angel Matute. Controles de calidad y procedimientos de control: cómo gestionar una red de asistencia / Lucas Bride.
