Fidelización: aspectos indispensables para conservar y aumentar la cartera de clientes
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Sección Documento Número 10
Fecha
30-04-2012
Página inicial-final
27-34 Págs. Totales 8
Tipo documento
Descripción física
Resumen
En este documento se plantean los siguientes conceptos claves: - Ventajas operativas de fidelizar a nuestros clientes. - Diferencias y similitudes entre fidelización y venta cruzada. - Ratios de efectividad de la venta cruzada. - Tipologías de clientes fidelizables. - Herramientas para la fidelización de clientes.
