`Nuevas tecnologías en el sector asegurador`, patrocinada por Accenture, SIA Iberia, Oracle, MPM y Telefónica: El `backoffice` en el futuro deberá ser flexible y capaz de evolucionar de forma ágil
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Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Especial `Semana del Seguro`
Fecha
04/06/2004
Página inicial-final
6-7 Págs. Totales 2
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Noticia que da cuenta de los aspectos más destacados abordados en la jornada sobre `Nuevas tecnologías en el sector asegurador`, patrocinada por Accenture, SIA Iberia, Oracle, MPM y Telefónica, dentro del marco de la `Semana del Seguro 2004`. Los participantes destacaron que la estructura de muchas compañías no será tan burocrática en el futuro y se intentarán alinear al máximo las infraestructuras de la información con el ritmo de negocio, lo que inducirá a que el `backoffice` sea flexible y capaz de evolucionar de forma ágil y con costes contenidos. Julián Manzanas, BU manager de SIA Iberia, destacó que el `backoffice` deberá integrarse con la ofimática, a la vez que sus funciones se especialzarán y permitirán la multicanalidad; Isidre Mensa, director general de MPM Software, habló sobre la integración colaborativa o procesos externos de las compañías. Por su parte, Accenture presentó una solución para el sector asegurador que proporciona una combinación de herramientas tecnológicas y procesos que permiten llevar a cabo un programa de transformación global para soportar la estrategia de negocio. También se habló de la importancia de integrar una estrategia CRM en el `contact center`, a través de Sergio Sáez, responsable comercial de Banca y Seguros de Oracle Ibérica. Por último, Javier Ruiz del Monte, gerente de consultoría del sector seguros de Telefónica Empresas, destacó la importancia que tiene la tecnología a la hora de optimizar las relaciones de las aseguradoras con su entorno para obtener una mejora de la eficiencia operativa y de la rentabilidad de su negocio.
