La actora se había sometido a una operación de cirugía estética en la nariz, considerando al final del proceso médico que el resultado no había sido el deseado al haberse agravado el defecto estético que quería corregir. Interpone demanda de responsabilidad civil contractual contra el centro que se ocupó de la operación. Se analizan en este artículo la obligación de medios, la información que recibió la paciente, y la responsabilidad médica.