La Ley General de Sanidad al extender la asistencia a todos los españoles ha desencadendo el colapso hospitalario. Esto ha llevado a buscar soluciones dentro de la medicina privada donde la gran mayoría de los usuarios busca, por encima de los aspectos técnicos o científicos, humanidad en el trato y confortabilidad hostelera: el concepto de calidad de servicio. En cualquier caso las expectativas futuras nos llevan a suponer que el modelo sanitario tendrá que utilizar todos los recursos independientemente de su titularidad pública o privada ( sirva de ejemplo el modelo Muface); por ello la medicina privada debe aprestarse a dar al usuario lo que este espera.
