Como estrategia de gestión, la Calidad Total se enfoca en nuestro sector como la orientación de la aseguradora al cliente mediante la mejora continua de actividades y procesos de trabajo, potenciando los que tengan valor añadido para él suprimiendo los que no lo tengan. Todo ello, con un objetivo muy definido: lograr la máxima satisfacción tanto de clientes como de mediadores y accionistas, mejorando a la vez la imagen de la compañía
