Actualidad Aseguradora Sección Mercado Número Nº 16
Fecha
29/04/2002
Página inicial-final
40-41 Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Jornadas celebradas por PwC Consulting sobre la implantación de CRM Multicanal, gestión de relaciones con los clientes, modelo para la integración de todos los canales de interacción con los asegurados. Esperan incrementar la satisfacción de sus clientes, mejorar la productividad de los empleados y aumentar sus ingresos, administrando activamente la información sobre el cliente y las relaciones con él y aprovechando todos los canales de interacción con los clientes.
