LÍNEA DIRECTA recurre a Accenture, Avanade y Microsoft para mejorar el servicio al cliente
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS Sección Empresas
Fecha
20/03/2019
Página inicial-final
Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Por medio de Inteligencia Artificial y agentes virtuales, Línea Directa Aseguradora quiere ofrecer un enfoque más rápido y personalizado en su servicio al cliente. La entidad ha encargado este proyecto a Accenture, Avanade y Microsoft y con él pretende integrar los canales de contacto existentes, incluidas las redes de voz, móviles y sociales, así como reducir la necesidad de los clientes de llegar a los centros de contacto de la entidad.
