Personal del centro de atención telefónica de ADA se forma sobre falsas averías en automóviles
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS Sección Entorno
Fecha
06/03/2012
Página inicial-final
14-15 Págs. Totales 2
Tipo documento
Descripción física
Resumen
La Dirección de Calidad del grupo Citroën ha organizado unas jornadas para mejorar el nivel global de detección de las denominadas falsas averías en automóviles, a las que ha asistido personal del centro de atención telefónica de ADA. Este tipo de averías no son más que defectos de utilización del vehículo (volante bloqueado por un coche contra la acera, un error de carburante, falta de potencia porque se ha activado el limitador de velocidad, etc. Se explica en qué consiste el dispositivo de vigilancia que analiza este tipo de incidentes en Francia, Alemania, Gran Bretaña y España, a través de una alerta a Citroën Assistance o a Peugeot Assistance.
