Sólo el 14% de los consumidores utiliza el comercio electrónico
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Fuente
Boletín Tecnológico para el Seguro Sección Otras Referencias BTS
Fecha
06/06/2002
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Resumen
Según un informe elaborado por Consumer.es, de la Fundación del Grupo Eroski, la baja penetración del e-commerce responde a la falta de garantías de seguridad y un buen funcionamiento, lo que genera desconfianza entre los consumidores. El informe justifica esta desconfianza en que muchas tiendas virtuales "incumplen la ley" en algunos aspectos, como no permitir la devolución en siete días. Además, el informe constata que el 35% de los comercios de la Red no identifica la dirección física de la empresa y el 5% obliga al pago anticipado.
