Actualidad Aseguradora Sección Mercado Número Nº 12
Fecha
01/04/2002
Página inicial-final
38-39 Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
La asociación Icea ha organizado unas jornadas de estudio para directores del sector seguros, artículadas entorno al euro y la globalización de los mercados aseguradores. Hablaron de las previsiones sociales complementarias; de los directivos de valor, ya que el éxito de las empresas depende de su capital intelectual; se presentaron los estados financieros del seguro español en 2001; se habló sobre la imagen y la comunicación; sobre las cuentas de explotación; sobre la gestión estratégica de los servicios, desarrollando un modelo de gestión de fidelidad para los clientes con la satisfacción de éstos; y se definió el concepto de clienting.
