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    Documento | Papel

    JORNADA SOBRE LAS CLAVES DEL ÉXITO EN EL MUNDO DEL SEGURO ESPAÑOL
    El valor de los clientes
    Autor
    Gómez Rojas, Felipe
    Autor corporativo
    Watson Wyatt
    Editor
    Evento
    Semana del Seguro
    Organizador
    Inese
    Fuente
    Fecha
    14/06/2000
    Página inicial-final
          Págs. Totales
    Tipo documento
    Ponencia
    Descripción física
    Resumen
    Analiza cuál es el valor del cliente para una empresa, los nuevos enfoques de gestión basados en la valoración del cliente (actual y futuro), la segmentación de clientes y las herramientas informáticas que ayudan a todo ello.
    Notas
    Son transparencias
    Materias
    Relaciones asegurador - asegurado  |  Satisfacción del cliente  |  Captación de clientes  |  Data mining  |  Segmentación de clientes
    Entidades
    Lugares
    Personas
    Notas internas
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