En una primera parte, se explica lo que es Sagessa, estructura, objetivos, radio de influencia, etc. Después, se analizan las funciones del departamento de formación de esta entidad, la evolución que ha sufrido la formación en la última década en Sagessa, los modelos de evaluación de Kirkpatrick, los cuestionarios de evaluación y de opinión del participante en la formación...
