Declaraciones de José Cercós, presidente de Winterthur España, en las XXXII Jornadas de Estudios para directivos del sector asegurador, organizadas por ICEA. Los canales actuales de distribución de seguros se renovarán. Entre los nuevos canales destacan: la venta directa por teléfono, a través de bancos (bancassurance), Internet, venta por correo y mutuas sin intermediarios. Cambios necesarios en las compañías para adaptarse a los nuevos tiempos. Criticas a las prácticas de dumping (vender por debajo de coste).