José Luis Bernal, director global de Seguro Directo de MAPFRE
La digitalización de la relación entre consumidores, distribuidores y aseguradoras es la base del cambio
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Autor corporativo
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BDS Sección Actualidad
Fecha
13/10/2014
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Resumen
Declaraciones de José Luis Bernal, director global de Seguro Directo de Mapfre, con ocasión de una entrevista publicada por la web Community of Insurance. Señala los fenómenos que aparecen derivados de la digitalización de la sociedad para el seguro directo. Bernal sitúa el futuro para las entidades de directo en dar mucho más énfasis al diseño de la experiencia del cliente, del marketing on line y a la analítica de datos. Bernal participa como ponente en el Insurance World Distribution Challenges, que INESE organiza junto a Community of Insurance el 6 de noviembre. El directivo de Mapfre destaca tres motivos por los que es importante acudir a esta cita.
