Cincom System presenta su gestor de clientes Synchrony
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS Sección Entorno
Fecha
30/07/2004
Página inicial-final
10 Págs. Totales 1
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Cincom System ha lanzado Synchrony, una solución que combina la gestión de interacciones con el cliente (CIM) y la funcionalidad de la gestión de las relaciones con el cliente (CRM). La solución facilita las relaciones con el cliente y la información, permitiendo también al agente interactuar con varios canales o agentes de otras localidades. También favorece la efectividad en un `contact center`, de manera que los agentes accedan a la información de sistemas múltiples desde una aplicación única.
