Ponencia de Alfonso Dieste en la I Jornada sobre Rentabilidad en la Gestión de Siniestros, que se celebró en Madrid el día 24 de octubre de 2000 en los locales de Icea. En la conferencia, se explica las medidas que se toman en la lucha contra el fraude, que es una de las actuaciones estratégicas para la reducción de la siniestralidad y la mejora de la cuenta de resultados, desde Zurich España. En esta entidad se creó el Area de Fraude, con competencia en todos los ramos excepto en vida. Expone lo que se entiende por fraude o intento de fraude en la entidad aseguradora Zurich y cómo se enfoca la lucha contra el fraude. Expone diversos temas desde el punto de vista de Zurich España: las ayudas de las que dispone el tramitador de siniestros, la actuación en la represión del fraude, la motivación para la lucha contra el fraude, la implicación de la entidad con el sector, y la política de comunicación en fraude.
