Actualidad Aseguradora Sección En portada Número AÑO110, Nº 7
Fecha
26/02/2001
Página inicial-final
34-35 Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Enrique Bienes, Consejero Delegado de Multiasistencia Gestión y Ayuda considera primordial en el análisis del concepto de fidelización la evaluación de la satifacción del cliente . Para ello analiza alternativas basadas en una política de promociones, de precios, de calidad del servicio, de productos innovadores de programa de puntos .Con ello a medida que se aumentan las vinculaciones con el cliente aumenta su satisfaccion y su grado de fidelización.
