Informe que analiza el uso que pueden hacer las aseguradoras de las redes sociales más allá de la mera promoción de la marca y productos. Contiene: - Principales conclusiones - El uso cada vez más habitual de las redes sociales - Uso de las redes sociales en la cadena de valor del seguro - Minería de los datos de redes sociales - Casos prácticos de interés - Desafíos a afrontar - Perspectivas - Conclusiones
