El ponente habla sobre la situación de incomprensión que vive el seguro por parte de la población, acusándolo injustamente de lucrarse y no responder adecuadamente en los siniestros. Constata el hecho de que, cada vez más, se producen reclamaciones de RC que antes eran ignoradas por considerarse fruto de fuerza mayor o de la casualidad. Analiza la función social del seguro, la incapacidad de cualquier indemnización de reparar la muerte de alguien, y la incidencia del fraude y cómo las compañías, cuando rechazan siniestros que no son procedentes, están velando por los derechos del resto de asegurados.
