Reportaje de la segunda Jornada de la Semana del Seguro. Incluye vistas generales y retratos de los ponentes. * Los seguros de salud y la previsión social: una oportunidad para la mediación: - Alvaro Urrutia - Antonio Jiménez López - Ana Sandi - Juan José Noguera - Antonio Jiménez - Martín Navaz - Luis María Sáez de Jáuregui * Autos: valor del cliente: - Francisco Gómez-Alvado - Francisco Granados - José Moreno Codina - Laura Pilar Duque - José María Campabadal - Jaime Miquel * Cómo afrontar los retos del sector asegurador: - Marc Martínez Marcé - Alfredo Martínez Cabra - Beatriz Sanz Saiz - José Luis Castro López - Enrique López Corrales * La fidelización como clave del éxito asegurador: - Cristina López - Jordi Castells - Carlos Tercero - Silvia López - Javier Fernández - Marc de Souter * Debate profesional: estrategias para la gestión eficaz del fraude. La tecnología como herramienta de detección y prevención: - Foto de grupo *Lloyd’s: perspectivas e innovación - Juan Arsuaga - Lord Peter Levene - José Ribeiro - Kent Chaplin - María José Castaño - José Luis Ocón - Beatriz Ramírez - Paul Nunn - Mercedes Losada *Gestión de siniestros: experiencias europeas - Cees Werff - José Manuel Villar - José Garzón García - Paola Baruffa - Carolina Tomaz - Frank Verschuur *La tecnología al servicio de los seguros multirriesgo: soluciones y tendencias: - Federico Yannone - Jaime Asúa - Rachael Hughes - Jorge Andreo *Mediación. Estrategias y políticas empresariales en épocas de crisis - José Luis Nieto - David Alonso - Ángel Fanegas - Elisa Poch - Juan Ramón Plá *Bancaseguros: presente/futuro: - Edward Condie - María Dolores Pescador - José Moreno Codina - Rodrigo Fernández-Avello - Emmanuel Morandini - Raúl Julián - José Gabriel Puche - Ramón Corominas *Presentación del II Estudio de Responsabilidad Civil de Consejeros y Directivos (D&o): -José María Elguero -Juan Manuel Blanco - Pablo Wesolowski * Premios Gema 2009: - Adolfo Fernández - Ana Muñoz - Francisco Betés - Jacinto Álvaro - Iván Domínguez - Javier López-Linares - Oriol Mayol - Juan Manuel Blanco - Eduardo Entrala - Susana Pérez