Boletín Tecnológico para el Seguro Sección Actualidad BTS
Fecha
25/07/2002
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Tipo documento
Descripción física
Resumen
ebankinter está posicionada como la entidad financiera con "más alto nivel" de servicio online en prestaciones a nivel general, seguida de Patagon, BBVA net plus, Banesnet Particulares `i-banesto` y el portal de Caixa de Catalunya, `CC On Line`. El portal de Bankinter es el más valorado tanto por los usuarios que utilizan el canal sin una periodicidad frecuente y eminentemente como medio de consulta, como por aquellos que lo utilizan también para gestionar sus cuentas y contratar productos de inversión. Además, ocupa el primer lugar en lo que concierne a prestación de servicios y productos, pero retrocede un puesto en atención al cliente, situándose por detrás de BBVA net plus y por delante de Patagon, Banesnet Particulares y CC On Line. En velocidad y disponibilidad ebankinter se queda en el quinto puesto, por detrás de ING Direct, Uno-e, Banc Sabadell net y Santander Supernet.
