El reclamar tiene beneficios positivos para los inversores. El Protector del Inversor de la Bolsa de Madrid es el guía de los bolsistas, sus servicios fundamentales en 1995 han sido de protección e información. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recogido un gran número de quejas relativas a los servicios bancarios y la vivienda. La Dirección General de Seguros recibe reclamaciones relativas al importe de las indemnizaciones. Se explica el funcionamiento de las oficinas de reclamación de los bancos y del Banco de España. Cuadro: el buzón de las reclamaciones.
