Informe que identifica las estrategias a seguir por las aseguradoras para conseguir la eficiencia: - la creación de una plataforma de gestión de siniestros estable y sólida - la optimización del coste de indemnización - la explotación de la información de siniestros de forma eficiente. Para elaborar este informe se han tomado los datos de un estudio realizado en 14 países mediante entrevistas con 58 directivos del sector asegurador.