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    Documento | Papel

    Mejorando las relaciones con los clientes: la adopción de acuerdos con asociaciones de consumidores
    Autor
    Hernández Martín, Cándido
    Autor corporativo
    LA GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR ASEGURADOR (2001. Madrid)
    Editor
    Evento
    Organizador
    Icea
    Fuente
    Fecha
    23/05/2001
    Página inicial-final
          Págs. Totales
    Tipo documento
    Transparencias
    Descripción física
    Resumen
    Exposición acerca de los tipos, motivos y trámites de reclamaciones en una entidad aseguradora poniendo como ejemplo Pelayo, que mantiene un acuerdo con la CECU.
    Notas
    Materias
    Sector asegurador  |  Quejas  |  Entidades aseguradoras  |  Defensor del asegurado  |  Atención al cliente  |  Organizaciones de consumidores
    Entidades
    Lugares
    Personas
    Notas internas
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