Aproximación a las medidas de MAPFRE SEGUROS GENERALES para la optimización de la gestión de siniestros, basada en la reducción de costes de gestión mediante su Centro de Servicios y Centros Regionales de Tramitación; asimismo se lucha contra la siniestralidad diferenciando los siniestros masa y los no masa y se trata de ofrecer una calidad de servicio que se centra en el control de la red de reparadores.
