Contiene: - Carta del director: - Presentación: . Misión, visión y valores . El grupo IMA . Entorno económico español y la zona Euro . El sector asegurador - Cifras: - Equipo . El capital humano . Red de colaboradores - Estrategia: . Estrategia y desarrollo . Tecnología . Estrategia comercial - Calidad y servicio: . El dispositivo de control interno . Planificación . La responsabilidad social corporativa . La prevención de riesgos laborales . La calidad
