Comienza analizando el sector asegurador desde 1986 hasta 1996, los canales de distribución en los últimos años. Después, hace lo mismo con las entidades financieras, y sigue comentando el marco legal de los mediadores financieros, las ventajas de esta figura para aseguradoras y bancos, las zonas de actuación, sistemas de comercialización, segmentación de clientes, apoyos operativos, formación. Termina enumerando las ventajas para la mediación.
