LA GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LAS ENTIDADES ASEGURADORAS / JORGE HERRERO. LA IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIA A TRAVES DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL / JULIO MORENO. CASO PRACTICO: INDENTIFICANDO INDICADORES DE GESTION DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL (TRABAJO EN EQUIPOS) / JUAN CARLOS CUBEIRO. APLICACION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL A UNA ENTIDAD ASEGURADORA / JORGE HERRERO. EXPERIENCIAS PRACTICAS: LA GESTION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CASO PRACTICO: GRANDES ALAMACENES. HIPERMERCADOS) / HAY GROUP.