Gestión de calidad, reto o fracaso: el sector seguros se encuentra sensibilizado, pero muy pocas entidades han comenzado a plantearse este reto
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Número Año 103; nº43
Fecha
12/12/1994
Página inicial-final
30-44 Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Aspectos más destacados de la mesa redonda sobre gestión de calidad, organizada por INESE, y en la que participaron: Inés Gomis, de LA ESTRELLA; Federico Boix, del GRUPO WINTERTHUR; Fernando Martín, de PLUS ULTRA; Alfredo López, de GENESIS; John Byrne, de The Washington Quality Group; y como moderador José Manuel Maestro, director general de INESE y gerente-editor de "Actualidad Aseguradora". Entre otros temas se trató la importancia del liderazgo, la comunicación, la formación y la investigación en la implantación de sistemas de calidad, puntos estratégicos para afrontar la calidad en seguros, mejora de la imagen del sector y funciones del director de calidad.
