Informe que analiza el comportamiento del consumidor español en función de factores como la confianza, su percepción en aspectos como la seguridad en los ingresos y el empleo, la evolución de los gastos del hogar, el momento para realizar compras, la evolución de la opinión sobre el momento para comprar (incluye seguro de vida o de hogar), etc. Finalmente da algunas recomendaciones a las empresas y recalca la importancia de conseguir una reputación corporativa y la confianza del consumidor.