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    Artículo | Pdf

    Ley de Atención al Cliente. ¿todos en el mismo saco?
    Autor
    MATUTE, Ángel
    Autor corporativo
    Editor
    Evento
    Organizador
    Fuente
    Actualidad Aseguradora    Sección   Tribuna    Número  10
    Fecha
    25/04/2011
    Página inicial-final
    18       Págs. Totales 1
    Tipo documento
    Descripción física
    Resumen
    Ángel Matute, socio director de Ceveco Auditores, aborda en este artículo la calidad de los servicios de atención telefónica y la posible mejora que podría suponer el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente.
    Notas
    Materias
    Atención telefónica  |  Atención al cliente  |  Calidad de servicio  |  Sector asegurador  |  Servicios al cliente  |  Proyectos de ley  |  Repercusiones
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