El texto habla de la importancia de las nuevas tecnologías para salvar las dificultades que plantea la dispersión territorial de los equipos de trabajos en la compañías aseguradas. Se plantean como garante en dos sentidos: para afrontar los desafios que plantea la gestión de un equipo de trabajo agencial geográficamente disperso y hace posible una distribución eficaz y precisa de las normas, reglamenteos y directrices siempre cambiantes, que se hace necesaria en estos tiempos de crisis. El texto habla de webs rápidas, wikis, microblogs y cuadernos de bitácoras Incluye cuadro con datos sobre tipos de tecnologías y el uso que se les da.
